Öğretim Programları Hakkında Bilgiler
| DERS BİLGİLERİ | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Ders | Kodu | Yarıyıl | Ders Süresi | Kredi | AKTS |
| Protokol ve Sosyal Davranış Kuralları | BYA 161 | 1 | 2 | 2 | 3 |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Ders Hakkında Önerilen Diğer Hususlar | None |
| Dersin Dili | Türkçe  |
||||||
| Dersin Seviyesi | Önlisans | ||||||
| Dersin Türü | Seçmeli | ||||||
| Dersin Koordinatörü | Öğr. Gör. Hayriye GÜNGÖR | ||||||
| Dersi Verenler |
|
||||||
| Dersin Yardımcıları | |||||||
| Dersin Amacı | Öğrencilere sosyal ortamlarda ve iş hayatında geçerli olan tutum ve davranışlar ile çeşitli resmi faaliyetlerde izlenmesi gereken protokol kurallarını öğretmektir. |
||||||
| Dersin İçeriği | Bu dersin içeriğinde protokol kavramı, Terbiye, nezaket, görgü ve zerafet kuralları, Protokol listeleri, Toplumsal yaşamı düzenleyen kurallar, İş yaşamını düzenleyen kurallar, Kurum ve kuruluşlarda protokol, Yazılı ve sözlü iletişimde protokol,Açılış, törenler ve konuşmalarda protokol kuralları, Yönetici -sekreter ilişkisinde protokol konuları yer almaktadır. |
| Dersin Öğrenme Kazanımları |
|---|
| 1) protokol kavramını tanımlayabilme |
| 2) Terbiye, nezaket, görgü ve zerafet kurallarına hakim olmak |
| 3) Protokol listelerini bilmek |
| 4) Birey toplum ilişkisi ve sosyal rolleri bilme |
| 5) İş yaşamını düzenleyen kurallarına haiz olmak |
| 6) Kurum ve kuruluşlarda uygulanan protokole haiz olmak |
| 7) Yazılı ve sözlü iletişimde protokol kurallarını bilme ve uygulayabilme |
| 8) Araç protokolü, dış görünüm protokolüne uygun davranabilme |
| 9) Karşılama ve uğurlama protokolüne uygun tören hazırlayabilmek |
| 10) Açılış, tören, konuşma, bayrak protokolune uygun tören hazırlayabilmek |
| 11) Protokole uygun toplantı düzenleyebilmek |
| 12) Protokole uygun yemek ve ziyaret düzenleyebilmek |
| 13) Yönetici-sekreter ilişkisinde protokole uygun davranabilme |
| 14) |
| 15) |
| DERSİN PROGRAM KAZANIMLARINA KATKISI | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No | Temel öğrenme Kazanımları | Katkı Düzeyi | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı alanına ilişkin temel kavram ve ilkeleri tanımlar |
||||||
| 2 | Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı mesleğinde karşılaşılan problemlerin çözümü için gerekli olan verileri toplar, analiz eder, değerlendirir |
||||||
| 3 | Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı alanı ile ilgili gelişmeleri bilimsel yöntem ve teknikleri kullanarak takip eder ve değerlendirir |
||||||
| 4 | Sosyal, ekonomik, kültürel ve hukuki konularda temel bilgiye sahip olur |
||||||
| 5 | Bürolarda kendisine bağlı olarak çalışan işgörenlerin denetlenmesi ve değerlendirilmesine yönelik bilgilere sahip olur |
||||||
| 6 | Bürolarda teknoloji kullanımı ile ilgili bilgileri açıklar |
||||||
| 7 | Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı alanı ile ilgili bürolarda yürütülebilecek hizmetleri ve buna bağlı işlemleri açıklar |
||||||
| 8 | Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı alanı ile ilgili karşılaşılan genel sorunları, teorik bilgi ve becerileri kullanmak suretiyle çözüm önerileri geliştirebilir |
||||||
| 9 | Yöneticinin öngördüğü örgüt ile gereken bilgileri toplayarak rapor halinde sunabilir |
||||||
| 10 | Büro teknolojilerini etkin olarak kullanabilir |
||||||
| 11 | Yöneticinin öngördüğü organizasyonlara ilişkin zaman ve protokol düzenlemeleri yapabilir |
||||||
| 12 | Bireylerin sosyal, kültürel farklılıklarını ve alanları ile ilgili özel gereksinimlerini de dikkate alarak uygun ortamları oluşturabilir |
||||||
| 13 | Yöneticiye yönelik evrak, kayıt işleyişini kontrol altında tutabilecek yöntem ve teknikleri uygulayabilir |
||||||
| 14 | Karşılaştığı sorunların çözümünde bireysel ve grup olarak sorumluluk alabilir |
||||||
| 15 | Kendi kendine öğrenme yetisi kazanarak, öğrendiği bilgileri eleştirel bir yaklaşımla değerlendirebilir |
||||||
| 16 | Yöneticiyle, örgütün iç ve dış çevresiyle etkili ve sağlıklı iletişim kurabilir |
||||||
| 17 | Temel bilgisayar kullanımı bilgisi ile birlikte, mesleğinin gerektirdiği yazılım ve donanımı kullanabilir |
||||||
| 18 | Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı alanında yeterli olacak düzeyde yabancı dil bilgisine sahip olur |
||||||
| 19 | Alanına ilişkin gerekli olan sosyal sorumluluk, etik değerler, sosyal güvenlik hakları, iş güvenliği, işçi sağlığı ve çevre koruma bilgisi ve bilicine sahip olur |
||||||
| DERS AKIŞI | |||
|---|---|---|---|
| Hafta | Konular | Ön Hazırlık | Yöntem |
| 1 | Protokol Kavramının Tanımı, anlamı, tarihçesi, protokol mevzuatı | Konunun ders notlarından okunması | Anlatım Soru-Cevap Performans Değerlendirmesi |
| 2 | Terbiye, nezaket, görgü ve zerafet kuralları | Konunun ders notlarından okunması | Anlatım Soru-Cevap Tartışma Sözlü Sınav |
| 3 | Protokol listeleri: Ankara'da uygulanan devlet protokol listesi, illerde uygulanan protokol listesi, yabancı konuklar şeref salonu protokol listesi | Konunun ders notlarından okunması | Anlatım Soru-Cevap Örnek Olay |
| 4 | Toplumsal yaşamı düzenleyen kurallar: Toplumsal yaşamda birey toplum ilişkisi ve sosyal roller, toplumsal barış açısından düzenleyici kuralların önemi, halka açık, kapalı ortamlarda uygulanan protokol | Konunun ders notlarından okunması | Anlatım Soru-Cevap |
| 5 | İş yaşamını düzenleyen kurallar: İş yaşamında örgüt hiyerarşi ve protokol kuralları, iş yaşamını düzenleyen kuralların, iş tatminine ve çalışma barışına etkisi | Konunun ders notlarından okunması | Anlatım |
| 6 | Kurum ve kuruluşlarda protokol: Hitaplar, tanışma ve tanıştırmalar, selamlaşma, tokalaşma vb. | Konunun ders notlarından okunması | Anlatım |
| 7 | Yazılı ve sözlü iletişimde protokol: Kartvizit protokolu, mektuplarda hitap şekilleri, imza, konuşma ve dinleme protokolu | Konunun ders notlarından okunması | Anlatım |
| 8 | Ara Sınav | Konunun ders notlarından okunması | Yazılı Sınav |
| 9 | Araç protokolü, dış görünüm protokolü, karşılama ve uğurlama protokolü | Konunun ders notlarından okunması | Anlatım |
| 10 | Göreve başlama ve ayrılma protokolu | Konunun ders notlarından okunması | Anlatım |
| 11 | Açılış, törenler ve konuşmalarda protokol kuralları, bayrak protokolu | Konunun ders notlarından okunması | Anlatım |
| 12 | Toplantı protokolü | Konunun ders notlarından okunması | Anlatım |
| 13 | Davet ve ziyaret protokolü: Yemeklerde, hediyeleşmede, çiçek göndermede vb. | Konunun ders notlarından okunması | Anlatım |
| 14 | Yönetici -sekreter ilişkisinde protokol | Konunun ders notlarından okunması | Anlatım |
| 15 | Yönetici -sekreter ilişkisinde protokol | Konunun ders notlarından okunması | Anlatım |
| 16-17 | Yarıyıl Sonu Sınavları | Yazılı Sınav | |
| KAYNAKLAR | |
|---|---|
| Ders Notu | |
| Diğer Kaynaklar | |
