Öğretim Programları Hakkında Bilgiler
| DERS BİLGİLERİ | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Ders | Kodu | Yarıyıl | Ders Süresi | Kredi | AKTS |
| Rezervasyon | TSP 110 | 2 | 1 | 1 | 3 |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Ders Hakkında Önerilen Diğer Hususlar | None |
| Dersin Dili | Türkçe  |
|||
| Dersin Seviyesi | Önlisans | |||
| Dersin Türü | Zorunlu | |||
| Dersin Koordinatörü | Öğr. Gör.Dr. Seval RENKAL DIBLAN | |||
| Dersi Verenler |
|
|||
| Dersin Yardımcıları | ||||
| Dersin Amacı | Turizm işletmeleri rezervasyonları hakkında bilgi sahibi olmasını sağlayabilmek. Öğrencilere; çağdaş otel otomasyon sistemlerini kullanabilme yetkinliği kazandırmak amaçlanmaktadır |
|||
| Dersin İçeriği | Rezervasyon Kavramı, Katalog Okuma, Rezervasyon İşlemleri, Konukların Rezervasyonla İlgili Problemini Çözme, Diğer Birimlerle İlişkisi, Biletleme ile ilgili temel kavramlar ve Rezervasyonla ilgili otomasyon sistemi |
| Dersin Öğrenme Kazanımları |
|---|
| 1) Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirebilir. |
| 2) Rezervasyon türlerini öğrenir. |
| 3) Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirme aşamalarını kontrol edebilir. |
| 4) Biletleme işlemlerini öğrenir. |
| 5) Otel otomasyonu ile kasa işlemlerini yapar. |
| 6) Otel otomasyonu ile gerek duyulan tüm rapor ve belgeleri oluşturur. |
| 7) |
| 8) |
| 9) |
| 10) |
| 11) |
| 12) |
| 13) |
| 14) |
| 15) |
| DERSİN PROGRAM KAZANIMLARINA KATKISI | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No | Temel öğrenme Kazanımları | Katkı Düzeyi | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | Turizm ve seyahat hizmetleri alanına ilişkin temel kavram ve ilkelerle bunların nasıl faaliyet gösterdiğini kavrar
Turizm ve seyahat hizmetleri alanındaki yeni gelişme ve teknolojiler görür ve bunların önemini kavrar
Turizm ve seyahat hizmetleri alanında yönetimsel faaliyetlerin nasıl yürütüldüğünü kavrar.
Genel olarak ticaret hayatı ve özellikle de ulaştırma sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin özelliklerini öğrenir.
Turizm sektörünün ülke ekonomisindeki ve ulaştırma hizmetlerinin turizm |
||||||
| 2 | Turizm sektörünü de kapsayan hizmetler genel sektörünün kendisine özgü hassasiyetlerini öğrenir ve bu hassasiyetlere ilişkin davranış biçimlerini kavrar.
Tur operatörlüğü ve işletilmesi hususlarının teknik ve inceliklerini kavrar.
Yabancı diller konusunda sektörün ihtiyaç duyduğu seviyelere ulaşmaya yönelik önemli bir fırsat yakalar.
Çalışma hayatında karşılaşabileceği bilgisayar paket programlarını çalıştırabilme becerisi kazanır. |
||||||
| 3 | Hayat boyu öğrenmenin önemini benimsemiş, bilimsel ve teknolojik gelişmeleri izleyerek kendini sürekli geliştiren, küresel sorunları takip etme bilincine sahip bireyler olabilme. |
||||||
| 4 | Ticari hayatta kullanılan kıymetli evrak ve defterleri tanır ve mevzuata uygun usul ve esaslara göre işleyebilir. Büro düzeni ve personel yönetimi, halkla ilişkiler, gerekli yazışmaları yapabilme ve bilgi depolamaya ilişkin beceriler kazanır. |
||||||
| 5 | Turizm ve seyahat alanındaki hukuki sorumluluklar ve mevzuat hakkında bilgi sahibi olur |
||||||
| 6 | Yüz yüze iletişim, etkili haberleşme ve ikna gücüne sahip olma özellikleri kazanır. |
||||||
| 7 | Seyahat sürecinin her seviyede nasıl işlediğini kavrar. |
||||||
| DERS AKIŞI | |||
|---|---|---|---|
| Hafta | Konular | Ön Hazırlık | Yöntem |
| 1 | Rezervasyon Kavramı ve Rezervasyon Sistemleri | ders notlarını gözden geçirmek | Anlatım Soru-Cevap Tartışma |
| 2 | Rezervasyon Almak ve Rezervasyon Durum Analizleri | ders notlarını gözden geçirmek | Anlatım Soru-Cevap Tartışma |
| 3 | Rezervasyon Kayıt İşlemleri | ders notlarını gözden geçirmek | Anlatım Soru-Cevap Tartışma |
| 4 | Seyahat Acentelerinde Rezervasyon ve Biletleme İşlemleri | ders notlarını gözden geçirmek | Anlatım Soru-Cevap Tartışma |
| 5 | Otomasyon Sistemi ile İlgili Genel Bilgiler ve Sisteme Giriş-Çıkış | ders notlarını gözden geçirmek | Anlatım Soru-Cevap Tartışma |
| 6 | Ön Büro İşlemleri ve Odalar İşlemleri | ders notlarını gözden geçirmek | Anlatım Soru-Cevap Tartışma |
| 7 | Ön Kasa İşlemleri ve Arka Büro İşlemleri | ders notlarını gözden geçirmek | |
| 8 | Ara Sınav | sınava hazırlık | Yazılı Sınav |
| 9 | Raporlama İşlemleri | ders notlarını gözden geçirmek | Anlatım Soru-Cevap Tartışma |
| 10 | Giriş-Çıkış ve Gece İşlemleri Dokümanları | ders notlarını gözden geçirmek | Anlatım Soru-Cevap Tartışma |
| 11 | Yiyecek İçecek Departmanı ve Kat Hizmetleri Departmanı İle İlgili Dokümanlar | ders notlarını gözden geçirmek | |
| 12 | Mali ve İdari İşler Departmanı İle İlgili Dokümanları Almak | ders notlarını gözden geçirmek | Anlatım Soru-Cevap Tartışma |
| 13 | Teknik Servis Departmanı İle İlgili Dokümanları Almak | ders notlarını gözden geçirmek | Anlatım Soru-Cevap Tartışma |
| 14 | Satış ve Pazarlama Departmanı İle İlgili Dokümanları Almak | ders notlarını gözden geçirmek | Anlatım Soru-Cevap Tartışma |
| 15 | Güvenlik Departmanı İle İlgili Dokümanları Almak | ders notlarını gözden geçirmek | |
| 16-17 | Yarıyıl Sonu Sınavları | sınava hazırlık | Yazılı Sınav |
| KAYNAKLAR | |
|---|---|
| Ders Notu | |
| Diğer Kaynaklar | |
