Çukurova Üniversitesi - Eğitim Öğretim Bilgi Sistemi

Günümüz modern ekonomi sisteminin ve serbest piyasa şartlarının vazgeçilmez bir unsuru olan satış yönetimi ve kişisel satışın işleyişi ve uygulama detaylarının öğrencilere aktarılmasıdır.

Dersin İçeriği

Bu ders satış süreci, bölge ve zaman yönetimi, satış bütçesi, satışçıların tedarik ve seçimi, satış gücü organizasyonu, satışta ücretlendirme, satışçıların eğitimi, satışçıların motivasyonu, satışçıların performans değerlemesi, satışta liderlik, satışta etik, internette satış, uluslararası satış konularını içerir.

Dersin Öğrenme Kazanımları
1) Satış yönetimi faaliyetlerini öğrenir ve bu faaliyetlere ilişkin uygulama becerileri geliştirebilir.
2) İyi bir satışçının sahip olması gereken özellikleri öğrenir.
3) Bir satış gücü organizasyonunun nasıl planlanması gerektiğini öğrenir.
4) Satışçıların işe alınması, eğitilmesi, motive edilmesi, ücretlendirilmesi ve performanslarının değerlendirilmesi konularında bilgi sahibi olur.
5) Satışta etiğin önemini kavrar.
6) İnternette satış ve uluslararası satış ile ilgili temel kavram ve uygulamaları öğrenir.
7)
8)
9)
10)
11)
12)
13)
14)
15)

DERSİN PROGRAM KAZANIMLARINA KATKISI
No	Temel öğrenme Kazanımları	Katkı Düzeyi
No	Temel öğrenme Kazanımları	1	2	3	4	5
1	Temel kurumsal kaynak planlama paket programlarını kullanır			X
2	İşletme ile ilgili kavramları listeler, tanımlar ve kavramların birbirleriyle olan ilişkilerini açıklar				X
3	İşletme yönetiminin temel kuramsal modellerini, sayısal ve istatistik yöntemlerini listeler, tanımlar ve kullanım amaçlarını açıklar; her bir model ve/veya yöntemin üstün ve zayıf yönlerini belirtir.				X
4	Temel ekonomi kavramlarını listeleme ve açıklar; temel ekonomi kavramlarının işletme yönetimi kavramlarıyla ilişkisini açıklar; her bir model ve/veya yöntemin üstün ve zayıf yönlerini belirtir				X
5	İşletme yönetiminde kullanılan kuramsal modellerin nasıl oluşturulacağını, sayısal ve istatistik yöntemlerin nasıl uygulanacağını açıklar			X
6	İşletme yönetiminde kullanılan kuramsal modellerin, sayısal ve istatistik yöntemlerin oluşturulması/uygulanması sonucu elde edilen sonuçların nasıl yorumlanacağını açıklar.			X
7	Karşılaştığı işletme sorunlarının çözümü için uygun yöntemleri belirler					X
8	İşletme yönetimi yöntemlerinin uygulanması sonucu elde edilen sonuçları değerlendirir				X
9	Temel sayısal ve istatistiksel analiz programlarını kullanır			X
10	Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliğinin bilincinde olarak alanıyla ilgili güncel gelişmeleri izler ve kendini sürekli yeniler					X
11	Araştırmadığı bir alanda akademik kurallar çerçevesinde farklı kaynaklardan yararlanır, elde ettiği bilgileri sentezler ve etkin biçimde sunar			X
12	Türkçeyi ve en az bir yabancı dili akademik yaşamın ve iş yaşamının gereklerine uygun biçimde kullanır				X
13	İlgili kişilerin duygu, düşünce ve davranışlarını doğru bir şekilde anlar ve yorumlar; kendisini yazılı ve sözlü olarak doğru bir şekilde ifade eder					X
14	Geleneksel yaklaşım, uygulama ve yöntemleri sorgular, gerekli gördüğü durumlarda yeni çalışma yöntemleri geliştirir ve uygular				X
15	Toplumsal, bilimsel ve mesleki etik değerleri tanır ve uygular					X
16	İşletmelerin sektörünü, büyüklüğünü, kaynaklarını, kültürünü, hedef ve amaçlarını göz önünde bulundurarak en uygun işletme yönetimi yaklaşım, uygulama ve yöntemlerini belirler					X
17	İşletmelerin faaliyetlerini etkileyen sektör yapısı, rekabet, teknoloji, ekonomi, siyaset, kültür gibi dış çevre unsurlarını izler ve bunların işletmeler üzerindeki etkisini yorumlar					X
18	Bireysel olarak ve/veya ekip içinde sorumluluk alır, liderlik yapar ve etkin biçimde çalışır					X
19	Mesleki gelişiminin yanı sıra, ilgi ve yetenekleri doğrultusunda bilimsel, sosyal, kültürel ve sanatsal alanlarda öğrenme gereksinimlerini belirleyerek kendini sürekli geliştirir.					X

DERS AKIŞI
Hafta	Konular	Ön Hazırlık	Yöntem
1	Satış Yönetimine Giriş	Kaynaklarda ilgili bölümlerin okunması	Anlatım Tartışma
2	Satış Süreci ve Aşamaları	Kaynaklarda ilgili bölümlerin okunması	Anlatım Tartışma
3	Bölge ve Zaman Yönetimi	Kaynaklarda ilgili bölümlerin okunması	Anlatım Tartışma
4	Satış Bütçesi	Kaynaklarda ilgili bölümlerin okunması	Anlatım Tartışma
5	Satış Gücünün Organizasyonu	Kaynaklarda ilgili bölümlerin okunması	Anlatım Tartışma
6	Satışçıların Tedariki ve Seçimi	Kaynaklarda ilgili bölümlerin okunması	Anlatım Tartışma
7	Satışçı Eğitimi	Kaynaklarda ilgili bölümlerin okunması	Anlatım Tartışma
8	Ara Sınav	Sınava hazırlık	Yazılı Sınav
9	Satış Yönetiminde Liderlik	Kaynaklarda ilgili bölümlerin okunması	Anlatım Tartışma
10	Satışçı Motivasyonu	Kaynaklarda ilgili bölümlerin okunması	Anlatım Tartışma
11	Ücretlendirme	Kaynaklarda ilgili bölümlerin okunması	Anlatım Tartışma
12	Satışçı Performans Değerlemesi	Kaynaklarda ilgili bölümlerin okunması	Anlatım Tartışma
13	Satışta Etik	Kaynaklarda ilgili bölümlerin okunması	Anlatım Tartışma
14	İnternette Satış, Uluslararası Satış	Kaynaklarda ilgili bölümlerin okunması	Anlatım Tartışma
15	İnternette Satış, Uluslararası Satış	Kaynaklarda ilgili bölümlerin okunması	Anlatım Soru-Cevap Tartışma
16-17	Yarıyıl Sonu Sınavları	Sınava hazırlık	Yazılı Sınav

KAYNAKLAR
Ders Notu
Diğer Kaynaklar

Bağımlılık ve Adli Bilimler Enstitüsü

Fen Bilimleri Enstitüsü

Sağlık Bilimleri Enstitüsü

Sosyal Bilimler Enstitüsü